سیاست حریم خصوصی

۱.مسئول پردازش داده‌ها

مسئول پردازش، یعنی کسی که تصمیم می‌گیرد داده‌های شما برای چه کاری و چگونه پردازش شود: پیش از راه‌اندازی اعلام می‌شود. کشور: پیش از راه‌اندازی اعلام می‌شود. نشانی پستی: پیش از راه‌اندازی اعلام می‌شود. برای پرسش و درخواست دربارهٔ حریم خصوصی به admin@daenaly.ir ایمیل بزنید.

تا وقتی شرکتی ثبت و در همین‌جا نام‌برده نشده، Daenaly را مالکش به‌صورت شخصی اداره می‌کند.

مأمور حفاظت از داده‌ها (DPO) منصوب نشده است.

داده‌های حساب‌ها روی سرورهایی در هلند نگه‌داری می‌شود که از یک ارائه‌دهندهٔ میزبانی اجاره کرده‌ایم.

۲.خلاصه

• فقط داده‌ای را جمع می‌کنیم که برای اداره‌کردن درس‌ها، بخش Explore، گفت‌وگو با سیمرغ، پیشرفت شما و فرم‌ها لازم است.
• داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و تبلیغ نشان نمی‌دهیم. ابزار آمار یا ردیاب تبلیغاتی شخص ثالث نداریم.
• آمار استفادهٔ خودمان فقط پس از پذیرش شما کار می‌کند و هر زمان می‌توانید نظرتان را عوض کنید.
• پاسخ‌های سیمرغ را هوش مصنوعی می‌نویسد. متنی که در گفت‌وگو می‌نویسید برای ساختن پاسخ به یک سرویس هوش مصنوعی فرستاده می‌شود.
• استاد یا آموزشگاه فقط با موافقت شما پیشرفتتان را می‌بیند.
• می‌توانید داده‌هایتان را خودتان دانلود یا حساب را حذف کنید.
• پرداختی در کار نیست و اطلاعات کارت بانکی را جمع نمی‌کنیم.

۳.چه داده‌ای جمع می‌کنیم، برای چه و بر چه مبنایی

برای هر مورد مبنای حقوقی را از میان این‌ها (ماده ۶ مقررات GDPR) آورده‌ایم: «قرارداد» یعنی لازم است تا سرویسی را که خواسته‌اید ارائه کنیم؛ «رضایت» یعنی خودتان اجازه داده‌اید و هر زمان می‌توانید پس بگیرید؛ «منفعت مشروع» یعنی به دلیل مشخصی مثل امنیت یا جلوگیری از سوءاستفاده لازم است؛ «تکلیف قانونی» یعنی قانون ما را ملزم کرده است.

حساب و ورود

داده: ایمیل، نام، گذرواژه (فقط به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود)، زبان، هدف یادگیری، منطقهٔ زمانی، تنظیمات یادآوری، انتخاب شما دربارهٔ رضایت و زمان آن، کد معرفی، تاریخ‌های دورهٔ آزمایشی، پیوند حساب به استاد یا آموزشگاه (فقط با رضایت شما)، زمانی که تأیید کردید دست‌کم ۱۶ سال دارید (تاریخ تولد پرسیده و ذخیره نمی‌شود) و اینکه ایمیل پیشنهاد تمدید را پذیرفته‌اید یا نه. اگر آمار را بپذیرید، منبعی که از آن به Daenaly رسیده‌اید هم ذخیره می‌شود. هدف: ساختن و اداره‌کردن حساب شما. مبنا: قرارداد؛ پیوند با استاد یا آموزشگاه: رضایت.

دورهٔ آزمایشی و شمارهٔ تلفن

برای شروع دورهٔ آزمایشی ۷ روزه به ایمیل تأییدشده، شمارهٔ تلفن و تأیید سن نیاز است. شمارهٔ تلفن را فقط در قالب بین‌المللی (E.164) ذخیره می‌کنیم و فقط قالب آن را بررسی می‌کنیم؛ کدی پیامک نمی‌کنیم. شماره را هیچ یادگیرندهٔ دیگر، استاد یا جدول رتبه‌بندی نمی‌بیند؛ اعضای تیم ما فقط سه رقم آخر را می‌بینند و هر بار که شمارهٔ کامل را ببینند ثبت می‌شود. برای اینکه هر نفر فقط یک بار دورهٔ آزمایشی بگیرد، از شماره و ایمیل (با نوشتار یکسان‌شده) یک کد یک‌طرفهٔ کلیددار (هش) می‌سازیم. این کد به‌تنهایی کسی را نمی‌شناساند و پس از حذف حساب ۲۴ ماه می‌ماند. مبنا: قرارداد؛ جلوگیری از سوءاستفاده از پیشنهاد رایگان: منفعت مشروع.

پیشرفت یادگیری

داده: نمرهٔ تسلط بر هر مفهوم و زمان مرور بعدی، درس‌های انجام‌شده و زمانشان، واژه‌هایی که ذخیره کرده‌اید یا یاد گرفته‌اید، موردهای ذخیره‌شده و دیده‌شدهٔ بخش Explore، و اینکه کدام مورد را از چه راهی به اشتراک گذاشته‌اید. هدف: ادامهٔ درس از جایی که ماندید و مرور به‌موقع. مبنا: قرارداد.

گفت‌وگو با سیمرغ

داده: پیام‌هایی که می‌نویسید و پاسخ‌های سیمرغ، شخصیت و موضوع گفت‌وگو و ارزیابی پایان جلسه (نمره و بازخورد). متن گفت‌وگو برای ساختن پاسخ به سرویس هوش مصنوعی فرستاده می‌شود (بخش «هوش مصنوعی»). هدف: تمرین گفت‌وگو و ارزیابی. مبنا: قرارداد.

رشتهٔ روزها، پاداش‌ها و یادآوری‌ها

داده: امتیاز (XP)، رشتهٔ روزهای پیاپی، نشان‌ها، مأموریت‌های روزانه، رتبه در لیگ هفتگی، اعلان‌های داخل برنامه و، اگر اجازه دهید، نشانی اعلان‌های مرورگر. یادگیرندگان دیگرِ همان لیگ نام نمایشی و امتیاز هفتگی شما را می‌بینند. هدف: انگیزه و یادآوری؛ هر یادآوری را می‌توانید خاموش کنید. مبنا: قرارداد برای رشته و پاداش؛ رضایت برای اعلان مرورگر؛ منفعت مشروع برای اعلان‌های داخل برنامه.

فید، پسندیدن و دنبال‌کردن

داده: مطلب‌هایی که یک حساب ناشر نوشته (عنوان، متن، پیوند تصویر، برچسب)، پست‌هایی که پسندیده‌اید، حساب‌هایی که دنبال می‌کنید و دنبال‌کنندگانتان، و درخواست یک آموزشگاه برای انتشار (نام، توضیح، وب‌سایت، وضعیت بررسی). مطلب منتشرشدهٔ ناشر عمومی است. مبنا: قرارداد.

پلن، دورهٔ آزمایشی و معرفی دوستان

داده: پلن، بازه و وضعیت دسترسی شما. اگر با کد معرفی کسی ثبت‌نام کنید، پیوند حساب شما با معرفی‌کننده ذخیره می‌شود؛ او فقط تعداد معرفی‌ها را می‌بیند، نه نام یا پیشرفت شما. به‌ازای هر سومین ثبت‌نام با کد یک نفر، ۳۰ روز به دسترسی پولی او اضافه می‌شود. هدف: اجرای دسترسی و پاداش. مبنا: قرارداد. پرداختی در کار نیست و اطلاعات کارت جمع نمی‌شود.

آمار استفادهٔ خودمان

فقط اگر بپذیرید: نام رویداد، مسیر صفحه، چند ویژگی کوچک، زمان، و شناسه‌ای تصادفی برای مرورگر یا شناسهٔ حساب شما. هدف: فهمیدن اینکه کدام بخش‌ها کار می‌کنند. چند رویداد لازم برای اداره‌کردن سرویس، مثل شروع و پایان دورهٔ آزمایشی یا عضویت در فهرست انتظار، بدون این رضایت هم ثبت می‌شود. مبنا: رضایت؛ رویدادهای لازم برای سرویس: منفعت مشروع.

مصرف و هزینهٔ هوش مصنوعی

داده: زمان، نوع فراخوانی، مدل، تعداد توکن و هزینهٔ تخمینی هر فراخوانی؛ متن پیام‌ها در این ثبت نیست. هدف: اجرای سقف مصرف هر کاربر و سقف ماهانه و تشخیص سوءاستفاده. مبنا: منفعت مشروع.

گزارش امنیتی

داده: ایمیل و نشانی IP، نوع کنش (مثل ورود یا تغییر ایمیل)، جزئیات کوچک و زمان. هدف: بررسی سوءاستفاده و روشن‌بودن اینکه چه کسی چه کرده است. مبنا: منفعت مشروع؛ جایی که قانون لازم بداند، تکلیف قانونی.

داده‌های فنی هنگام اتصال

هر بار که به Daenaly وصل می‌شوید، سرور و سرویس جلوی آن نشانی IP و جزئیات فنی درخواست (مرورگر، صفحه، زمان) را می‌بینند. از آن برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و محدودکردن تعداد درخواست‌ها استفاده می‌کنیم؛ شمارنده‌های محدودیت کوتاه‌مدت‌اند. مبنا: منفعت مشروع.

معرفی استاد

اگر درخواست معرفی استاد بدهید: هدف، سطح، منطقهٔ زمانی، زمان‌های آزاد، بازهٔ بودجه، زمان رضایت، وضعیت و استاد برگزیده، و گزارشی که شاید دربارهٔ یک استاد بنویسید. اگر خودتان استاد همکار باشید، نام نمایشی، عکس و معرفی کوتاهتان در فهرست استادان نشان داده می‌شود و کدی (T-XXXXXX) برای پیوندهای اشتراک شما ساخته می‌شود که داده‌ای از یادگیرندگان ندارد. مبنا: رضایت شما برای فرستادن درخواست به استادان؛ قرارداد.

ارسال ایمیل

داده: گیرنده، زبان، نوع، موضوع و متن هر ایمیل (ممکن است نام یا پیوند یک‌بارمصرف داشته باشد)، وضعیت تحویل و تعداد تلاش‌ها. هدف: رسیدن مطمئن ایمیل‌های سرویس و تلاش دوباره اگر سروری از کار بیفتد. مبنا: قرارداد؛ ایمیل هفتگی: رضایت.

پشتیبانی

داده: ایمیل و نام شما، موضوع، متن هر پیام (از شما، از ما و یادداشت‌های داخلی تیم)، پیوست‌هایی که می‌فرستید (png، jpg، pdf یا txt) و سرایندهای ایمیل. اگر به support@daenaly.ir ایمیل بزنید، همان ایمیل به‌صورت درخواست پشتیبانی ثبت می‌شود. پیوست‌ها جدا از پوشهٔ عمومی و خصوصی نگه‌داری می‌شوند. هدف: پاسخ‌دادن و پیگیری. مبنا: قرارداد (صاحب حساب)؛ بازدیدکنندهٔ بدون حساب: اقدام به درخواست خودش یا منفعت مشروع؛ درخواست دربارهٔ حقوق داده: تکلیف قانونی.

فهرست انتظار عضو مؤسس

داده: ایمیل، زبان، نسبت شما با زبان فارسی، منبع ورود، زمان رضایت، زمان تأیید (با لینک ایمیل، تأیید دومرحله‌ای) و زمان لغو. هدف: یک بار به شما خبر بدهیم که پلن کامل باز شد. فهرست انتظار پولی نمی‌گیرد. مبنا: رضایت.

درخواست همکاری آموزشگاه‌ها

داده: نام فرد تماس، سمت، ایمیل، تلفن، وب‌سایت، کشور، پیام، و در صورت تمایل مدارک اختیاری (گواهی ثبت، معرفی‌نامه یا مدرک دیگر به‌صورت pdf، jpg یا png) که در جای خصوصی نگه‌داری می‌شود. هدف: پاسخ‌دادن به درخواست. مبنا: منفعت مشروع یا اقدام به درخواست خودتان.

درخواست همکاری استادان

داده: نام کامل، نام نمایشی عمومی، ایمیل، تلفن (اختیاری)، کشور، منطقهٔ زمانی، زبان‌ها و سطح‌هایی که تدریس می‌کنید، تخصص‌ها، سابقه، معرفی کوتاه، پیوندها، سه اظهارنامهٔ شما با زمانشان، وضعیت و دلیل تصمیم؛ و مدارکی که می‌فرستید (مدرک تحصیلی یا تدریس، رزومه، توصیه‌نامه؛ pdf، jpg یا png تا ۸ مگابایت). مدارک جدا از پوشهٔ عمومی نگه‌داری می‌شوند و فقط تیم بررسی با پیوند کوتاه‌مدت آن‌ها را باز می‌کند. تا ایمیلتان را تأیید نکنید درخواست خوانده نمی‌شود. مبنا: اقدام به درخواست شما پیش از قرارداد؛ پردازش مدارک: رضایت شما.

تیم آموزشگاه

اگر عضو تیم یک آموزشگاه باشید: نقش شما (مالک، مدیر، ویراستار یا بیننده)، اینکه چه کسی و کی شما را افزوده، ایمیلی که آموزشگاه دعوت را به آن فرستاده، و مشخصات حقوقی آموزشگاه (نام، کشور، شمارهٔ ثبت، وب‌سایت، ایمیل تماس، لوگو). مالک و مدیران آموزشگاه نام و نقش شما را می‌بینند. مبنا: اقدام به درخواست شما یا قرارداد؛ دعوتی که آموزشگاه به یک نشانی فرستاده: منفعت مشروع.

پیوند با حساب مدیریتی

اگر مدیر اصلی Daenaly باشید و حساب برنامه‌تان را به حساب پنل مدیریت پیوند بزنید، ثبت می‌شود که به کدام حساب پیوند خورده، چگونه اثبات شد، کی و به دست چه کسی. هدف: شناخته‌شدن شما در برنامه به‌عنوان کاربر ویژه. مبنا: منفعت مشروع (ایمن‌کردن حساب‌های خود اپراتور).

کمپین‌ها، کدها و پیشنهاد تمدید

داده: کدام کمپین را با پیوند یا کد استفاده کرده‌اید، چگونه و کی، آیا بنر را دیده‌اید، و نسخه‌ای از مزیت (مثلاً چند روز آزمایشی بیشتر یا یک تخفیف)؛ و تخفیفی که پیش از پایان پلن یا دوره به شما پیشنهاد شده (درصد، تاریخ‌ها، پذیرفته‌اید یا نه، از چه راهی). هدف: دادن مزیت فقط یک بار و شمردن نتیجه. مبنا: قرارداد برای مزیتی که خواسته‌اید؛ منفعت مشروع برای اعلان داخل برنامه؛ رضایت برای ایمیل پیشنهاد.

حساب‌های کارکنان پنل مدیریت (ایمیل، نام، گذرواژهٔ هش‌شده، نقش) داده‌ٔ یادگیرندگان نیستند و در این سند نیامده‌اند.

۴.هوش مصنوعی

• سیمرغ، همراه گفت‌وگوی Daenaly، هوش مصنوعی است و انسان نیست. در برنامه با عنوان «AI tutor online» نشان داده می‌شود؛ وقتی سرویس هوش مصنوعی در دسترس نباشد، سیمرغ از روی یادداشت‌های درس جواب می‌دهد و صفحهٔ گفت‌وگو آن را با عنوان «Curriculum tutor (offline mode)» مشخص می‌کند.
• پاسخ هوش مصنوعی ممکن است نادرست باشد. آن را جای نظر استاد یا منبع معتبر نگیرید.
• متنی که می‌نویسید و تاریخچهٔ همان گفت‌وگو به گیت‌وی هوش مصنوعی ما (سرویسی سازگار با OpenAI) و مدل‌هایی که پشت آن‌اند فرستاده می‌شود. ایمیل و نام شما را به درخواست اضافه نمی‌کنیم؛ هرچه خودتان بنویسید همان‌طور که نوشته‌اید فرستاده می‌شود. در گفت‌وگو گذرواژه، اطلاعات سلامت یا مدارک هویتی ننویسید.
• برای تلفظ، متن عبارتی که می‌خواهید بشنوید (از درس یا Explore) به سرویس تبدیل متن به گفتار فرستاده می‌شود؛ هویت شما همراه آن نیست.
• برخی تصویرهای Explore با هوش مصنوعی ساخته شده‌اند و با عنوان «AI-generated illustration» نشان‌دار می‌شوند. متن ادبی فارسی در Daenaly همان‌طور که در منبعش آمده نقل می‌شود و هوش مصنوعی آن را نمی‌نویسد یا تغییر نمی‌دهد.

۵.اشتراک‌گذاری با استادان و آموزشگاه‌ها

معرفی استاد

فقط پس از اینکه درخواست را بفرستید و کادر رضایت را علامت بزنید. یکی از اعضای تیم ما درخواست را می‌خواند و حداکثر ۳ استاد همکار انتخاب می‌کند. آن استادان جزئیاتی را می‌بینند که در فرم نوشته‌اید (هدف، سطح، منطقهٔ زمانی، زمان‌های آزاد، بودجه). وقتی یک استاد را برمی‌گزینید، نام و ایمیل شما فقط به همان یک استاد می‌رسد و ایمیل آشنایی برای هر دو فرستاده می‌شود. گزارش شما دربارهٔ یک استاد پیش ما می‌ماند.

پیوند با استاد یا آموزشگاه خودتان

استاد یا آموزشگاه تا وقتی شما موافقت نکرده‌اید هیچ چیزی دربارهٔ شما نمی‌بیند. اگر موافقت کنید، نام، ایمیل و پیشرفت یادگیری شما (واژه‌های آموخته، درس‌های انجام‌شده) را می‌بیند. هر زمان می‌توانید در نمایه با یک کلیک جدا شوید؛ از همان لحظه دیگر پیشرفت و اطلاعات شخصی شما را نمی‌بیند و فقط یک شمارش بی‌نام («چند شاگرد داشته‌ام») می‌ماند. اعضای تیم آموزشگاه با نقش ویراستار یا بیننده نام، ایمیل یا پیشرفت تک‌تک شاگردان را نمی‌بینند.

کد معرفی و پیوند اشتراک استاد

کسی که کد معرفی‌اش را به شما داده پیشرفت یا اطلاعات شخصی شما را نمی‌بیند. اگر از راه پیوند اشتراک یک استاد ثبت‌نام کنید، ثبت‌نام به آن استاد نسبت داده می‌شود، اما او نام یا پیشرفت شما را نمی‌بیند، مگر اینکه با پیوند به استاد (بخش بالا) موافقت کرده باشید.

۶.چه کسانی داده را دریافت می‌کنند

داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغ با کسی به اشتراک نمی‌گذاریم. فقط این گیرندگان و پردازشگران برای اداره‌کردن Daenaly داده می‌گیرند:

میزبانی (سرور مجازی در هلند)

پایگاه داده، بک‌اند، فایل‌ها و نسخه‌های پشتیبان را اجرا می‌کند. همهٔ داده‌های بالا روی آن است.

گیت‌وی هوش مصنوعی و مدل‌های پشت آن

سرویسی سازگار با OpenAI که پاسخ سیمرغ، ارزیابی پایان جلسه و تبدیل متن به گفتار را می‌سازد. متن گفت‌وگوی شما و تاریخچهٔ آن را می‌گیرد. ایمیل و نام شما را به آنچه این سرویس دریافت می‌کند اضافه نمی‌کنیم.

Sentry (پایش خطا)

گزارش خطاهای برنامه را می‌گیرد: ردّ خطا و بافت درخواستِ ناموفق (ممکن است نشانی صفحه و شناسهٔ کاربر داشته باشد). ایمیل و توکن از متن گزارش‌ها پاک می‌شود.

ارائه‌دهندهٔ ایمیل (SMTP)

ایمیل‌های تأیید، بازیابی گذرواژه، پاسخ فرم‌ها و ایمیل‌های اختیاری را می‌فرستد؛ نشانی گیرنده، نام و متن ایمیل را می‌بیند.

سرویس تحویل محتوا و محافظت (CDN)

ممکن است جلوی سایت یک سرویس CDN و پروکسی باشد؛ نشانی IP و جزئیات فنی درخواست همهٔ بازدیدکنندگان را می‌بیند.

سرویس‌های اعلان مرورگر (Google، Mozilla، Apple)

فقط اگر اجازهٔ اعلان بدهید، اعلان را به دستگاه شما می‌رسانند و نشانی اعلان و متن آن را می‌بینند.

سرویس‌های گفتار (گیت‌وی و Microsoft Edge TTS)

متن عبارتی را که می‌خواهید بشنوید به صدا تبدیل می‌کنند. اگر موتور اصلی خاموش یا ناموفق باشد، صدای Microsoft Edge TTS جایگزین می‌شود. فقط متن عبارت فرستاده می‌شود، نه هویت شما.

بایگانی‌های عمومی تصویر (Wikimedia، Metropolitan Museum، Unsplash)

برخی تصویرهای Explore مستقیم از یک بایگانی بارگیری می‌شوند. مرورگر شما در این حالت به آن سایت وصل می‌شود و آن سایت نشانی IP و جزئیات مرورگر شما را می‌بیند، نه داده‌ای از حسابتان را.

استادان همکار (با رضایت شما)

آنچه در بخش «اشتراک‌گذاری با استادان و آموزشگاه‌ها» آمده، و فقط به همان اندازه.

اگر دادگاه یا مرجعی قانونی داده‌ای را از ما بخواهد، فقط در حدی که قانون الزام می‌کند پاسخ می‌دهیم.

۷.محل پردازش و انتقال به خارج از اتحادیهٔ اروپا

سرورهای ما در هلند، یعنی در اتحادیهٔ اروپا هستند. محل پردازش را گیت‌وی هوش مصنوعی و مدل‌های پشت آن، Sentry، ارائه‌دهندهٔ ایمیل و سرویس CDN خودشان تعیین می‌کنند و ممکن است بیرون از اتحادیهٔ اروپا و منطقهٔ اقتصادی اروپا باشد. محل و تضمین‌های انتقال هر کدام را در حال تأیید هستیم و این بخش را پس از تأیید به‌روز می‌کنیم.

اگر نمی‌خواهید پیام‌هایتان به چنین سرویسی برود، از گفت‌وگو با سیمرغ استفاده نکنید؛ درس‌ها و بقیهٔ برنامه بدون آن کار می‌کنند.

۸.تا چه مدت نگه‌داری می‌کنیم

یک کار شبانه این مدت‌ها را اجرا می‌کند. هر چیزی که در فهرست نیامده تا زمانی که حسابتان را حذف کنید می‌ماند.

رویدادهای آمار

۱۴ ماه.

پیام‌های گفت‌وگو

۱۲ ماه؛ سپس پیام‌ها پاک می‌شوند. خود جلسه و نمره‌های عددی می‌مانند.

گزارش امنیتی

۱۲ ماه؛ سپس ایمیل، نشانی IP و شمارهٔ حساب از ردیف‌ها برداشته می‌شود (خود ردیف می‌ماند).

اعلان‌های داخل برنامه

۱۲ ماه.

درخواست معرفی استاد

۱۲ ماه پس از بسته‌شدن درخواست.

فهرست انتظار

نشانی‌ای که تأیید نشود ۱۴ روز؛ پس از لغو عضویت ۲۴ ماه.

رکورد ایمیل‌های ارسالی (با متن)

۹۰ روز پس از ارسال؛ ایمیل‌هایی که تحویل نشدند ۱۸۰ روز.

کد ضدسوءاستفادهٔ دورهٔ آزمایشی

۲۴ ماه پس از حذف حساب.

درخواست‌های پشتیبانی

۲۴ ماه پس از بسته‌شدن؛ درخواست باز تا رسیدگی.

درخواست همکاری استاد

ایمیل تأییدنشده ۷ روز. درخواست ردشده یا پس‌گرفته ۱۲ ماه پس از تصمیم. مدارک ۶ ماه پس از تصمیم، مگر اینکه از ما بخواهید نگه داریم. درخواست پذیرفته تا زمانی که نمایهٔ استاد هست.

مدارک درخواست آموزشگاه

۱۲ ماه پس از بسته‌شدن درخواست.

سوابق کمپین و پیشنهاد تمدید

۲۴ ماه؛ سپس پیوندشان با شما برداشته می‌شود.

نسخه‌های پشتیبان

نسخهٔ پشتیبان پایگاه داده ۳۰ روز نگه داشته می‌شود؛ داده‌ای که حذف کرده‌اید با منقضی‌شدن نسخه‌ها از آن‌ها هم می‌رود. اگر روزی نسخهٔ قدیمی را برگردانیم، درخواست‌های حذفِ انجام‌نشده را دوباره اجرا می‌کنیم.

۹.حقوق شما و چگونه از آن‌ها استفاده کنید

بیشتر این کارها را خودتان و همان لحظه در نمایه (Profile) انجام می‌دهید. شرح کامل در صفحهٔ حقوق داده‌ای شما آمده است.

دسترسی و نسخهٔ داده

در نمایه دکمهٔ «Download my data» را بزنید. یک فایل JSON با نمایه، پیشرفت، واژگان، تاریخچهٔ گفت‌وگو، اعلان‌ها و بقیهٔ داده‌هایتان می‌گیرید که به رایانه منتقل‌شدنی است. هر ساعت یک بار می‌شود.

اصلاح

نام، زبان، هدف یادگیری، یادآوری‌ها و منطقهٔ زمانی را در نمایه عوض کنید. ایمیل را هم همان‌جا می‌شود عوض کرد: پیوند تأیید به نشانی جدید می‌رود و فقط پس از باز کردنش جای قبلی را می‌گیرد.

حذف

در نمایه «Delete account» را بزنید و تأیید کنید. حساب و داده‌های مربوط به شما همان لحظه پاک و همهٔ نشست‌هایتان بسته می‌شود. این شامل پیشرفت، واژگان، تاریخچهٔ گفت‌وگو، اعلان‌ها، آمار، موردهای ذخیره‌شده، پست‌ها، درخواست‌ها و گزارش‌های مربوط به استاد، و ورودی‌های فهرست انتظار یا فرم آموزشگاه با همان ایمیل است.

آنچه پس از حذف می‌ماند

ردیف‌های هزینهٔ هوش مصنوعی بدون پیوند به شما؛ ردیف‌های گزارش امنیتی که دیگر ایمیل، IP یا شمارهٔ حساب شما را ندارند؛ و فقط اگر دورهٔ آزمایشی را گرفته باشید، کد یک‌طرفهٔ شماره و ایمیلتان تا ۲۴ ماه که کسی را نمی‌شناساند. نسخه‌های پشتیبان تا ۳۰ روز.

محدودکردن و اعتراض

در نمایه «Pause optional processing» را بزنید تا آمار، یادآوری‌ها و پیام‌های بازگشت، ایمیل هفتگی، اعلان مرورگر و پیشنهاد استاد یک‌جا خاموش شود. حساب و پیشرفتتان کار می‌کند.

پس‌گرفتن رضایت

با «Cookie & privacy settings» در پایین صفحه هر زمان آمار را خاموش کنید؛ جمع‌آوری از همان لحظه متوقف می‌شود. از فهرست انتظار و ایمیل‌های اختیاری با پیوند لغو داخل هر ایمیل خارج شوید.

شکایت

می‌توانید به نهاد حفاظت از داده‌های کشور خودتان شکایت کنید.

اگر خودتان نمی‌توانید

به admin@daenaly.ir ایمیل بزنید، یا از «Help & support» موضوع «My data and privacy» را انتخاب کنید. در مدت مقرر قانون پاسخ می‌دهیم.

۱۰.کوکی‌ها و ذخیره‌سازی در مرورگر

ضروری: نشست ورود

daenaly_at (توکن دسترسی، حدود ۶۰ دقیقه) و daenaly_rt (توکن نوسازی، تا ۳۰ روز) کوکی‌های httpOnly هستند که جاوااسکریپت صفحه نمی‌تواند بخواند. daenaly_csrf و daenaly_session (نشانهٔ «وارد شده‌اید») تا ۳۰ روز می‌مانند. بدون این‌ها نمی‌توانید وارد بمانید.

ضروری: زبان، پوسته و انتخاب‌ها

کوکی daenaly_locale زبان برنامه را یک سال نگه می‌دارد. در حافظهٔ محلی مرورگر، پوسته (روشن یا تیره)، انتخاب شما دربارهٔ رضایت، یک نسخه از نمایهٔ شما تا وقتی وارد هستید (با خروج پاک می‌شود) و چند یادآور کوچک مثل «بعداً» به یک پیشنهاد ذخیره می‌شود.

فقط با پذیرش آمار

شناسهٔ تصادفی بازدیدکننده، منبعی که از آن آمده‌اید (۳۰ روز) و صف رویدادهای در انتظار ارسال. اگر آمار را نپذیرید یا بعداً پس بگیرید، این‌ها نه ذخیره می‌شوند و نه می‌مانند.

چه چیزی نداریم

کوکی تبلیغاتی یا ابزار آمار شخص ثالث نداریم. دو دکمهٔ نوار کوکی هم‌وزن‌اند: «Accept analytics» و «Essential only». برنامه قابل‌نصب (PWA) است و برای سریع‌تر باز شدن، فایل‌های خودش را در حافظهٔ پنهان مرورگر نگه می‌دارد.

۱۱.ایمیل‌هایی که می‌فرستیم

• ایمیل‌های سرویس همیشه فرستاده می‌شوند: خوشامد، تأیید ایمیل، بازیابی گذرواژه، هشدار تغییر ایمیل، پاسخ فرم‌ها و پشتیبانی، و اطلاعیه‌ای دربارهٔ پلن شما.
• ایمیل هفتگی پیشرفت اختیاری است و کادرش در ثبت‌نام و نمایه به‌طور پیش‌فرض علامت ندارد.
• ایمیل پیشنهاد تمدید هم اختیاری است. تا وقتی پلن پولی باز نشده چنین ایمیلی فرستاده نمی‌شود.
• فهرست انتظار تأیید دومرحله‌ای دارد: تا پیوند ایمیل را باز نکنید عضو نمی‌شوید.
• هر ایمیل اختیاری پیوند لغو یک‌کلیکی و سرایند List-Unsubscribe دارد.

۱۲.حداقل سن

Daenaly برای کسانی است که دست‌کم ۱۶ سال دارند. در ثبت‌نام کادری هست که باید علامت بزنید («من دست‌کم ۱۶ سال دارم»). ما سن را بررسی نمی‌کنیم و فقط زمان این تأیید را ذخیره می‌کنیم، نه تاریخ تولد را.

عمداً از کسی زیر این سن داده نمی‌گیریم. اگر پی ببریم حسابی متعلق به کسی زیر این سن است، آن را حذف می‌کنیم. اگر والد یا سرپرست هستید و فکر می‌کنید فرزندتان ثبت‌نام کرده، به admin@daenaly.ir بنویسید.

۱۳.امنیت

• گذرواژه‌ها فقط به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند.
• نشست ورود در کوکی httpOnly است و ارتباط با سرویس از راه HTTPS انجام می‌شود.
• فایل‌هایی که نباید عمومی باشند (پیوست‌های پشتیبانی و مدارک استادان و آموزشگاه‌ها) بیرون از پوشهٔ عمومی نگه‌داری می‌شوند، آدرس مستقیم ندارند و فقط با پیوند کوتاه‌مدتی که کارکنان مجاز می‌سازند باز می‌شوند؛ هر پیوند ساخته‌شده ثبت می‌شود.
• کارکنان فقط به اندازهٔ نقش خود دسترسی دارند و کارهای پنل مدیریت ثبت می‌شود.
• هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست. اگر نشتی داده‌ای شما را تحت تأثیر بگذارد، همان‌طور که قانون لازم می‌داند به شما اطلاع می‌دهیم.

۱۴.پرداخت

در حال حاضر هیچ پرداختی در Daenaly انجام نمی‌شود. اطلاعات کارت یا حساب بانکی از شما نمی‌گیریم و ذخیره نمی‌کنیم؛ دورهٔ آزمایشی هم کارت نمی‌خواهد. اگر روزی پرداخت واقعی اضافه شود، پیش از دریافت هر پرداختی این سند را به‌روز و ارائه‌دهندهٔ پرداخت را در آن نام می‌بریم.

۱۵.تغییر این سند

نسخه و تاریخ بالای صفحه با هر تغییر عوض می‌شود. تغییرهای مهم را پیش از اجرا در برنامه یا با ایمیل اعلام می‌کنیم.

۱۶.تماس

برای هر پرسش دربارهٔ این سند یا داده‌هایتان به admin@daenaly.ir ایمیل بزنید. برای مشکل‌های دیگر، مرکز راهنما را ببینید.